常常会遇到这样的问题,那就是已经发出来的媒体想要撤稿,原因众多,有因为“稿子发布日期不是活动日期”“稿子涉及侵权”“稿子发出来不是我想要的效果”等各种原因想要删除。但是小编也很无奈,在此时必须说一句稿子不是你想删,想删就能删的。发布到最后一步都有同意文章提交后发布中状态以及发布完成状态不修改、不撤稿,要求您再次检查的。
一、为什么删除稿件那么费劲?媒体发布员心声无人理解。
一些小媒体可以直接删除,但是一些中型媒体大型媒体在新闻在被媒体发布之后,反复让媒体删除,媒体就是不删除,有一些宁愿重新发布也不会删除,为什么会这样?原因是因为除非内容存在严重失实,想要删除媒体也需要层层审核,媒体的采编规范和流程使其不会轻易对已发布的报道进行撤销,而如果新闻一旦被确认存在问题,总有责任编辑需要为此负责,俗称“背锅”,而有问题的内容被要求撤销,一般都会引起媒体对新闻事实真相调查澄清的兴趣,这个锅真不是谁先背为敬那么简单。
删除稿件后真的什么事都没有了吗?搜索引擎也不会那么轻易放过的。
对于搜索引擎来讲,大多数新闻一经发布即会迅速被多家搜索引擎(百度、搜狗、360、谷歌等等)收录及呈现,并且可能会被多家新闻网转载,即使原网站链接已被删除,有可能转载媒体呈现在其他搜索引擎中并没有删除,而且原网站的内容也长期存在于搜索结果和网页快照之中,事实上无法从根本解决问题。
二、“既然这么麻烦,我直接找公关公司删稿吧!”
确实想删除,又不知道怎么办,直接委托给不靠谱的第三方代理公司处理撤稿媒体沟通,自己扮演吃瓜群众,原本以为暗箱操作可以搞定,结果被媒体深挖真相穷追不舍分分钟变吃土,由原本的公关沟通变成一场刀刀见血的公关危机,对企业声誉和商业利益都造成很大伤害。此外,暗箱操作的删稿过程中对企业来讲隐藏着巨大的不可控风险,一旦此类触及媒体和法律底限的行为被曝光,对企业的杀伤力巨大且后患无穷。
而且国家网信办、工信部等管理部门对网络敲诈和有偿删帖展开专项整治行动,严厉打击非法撤稿删帖的行为,并处罚了一批涉嫌犯罪的违规媒体、企业和个人以儆效尤,并对举报有偿删帖的行为给予最高5万元的奖励,所有媒体都对有偿删帖之嫌疑避之不及,更不会接受未具名或原因不详的撤稿要求,而是按照原发和转载授权关系,要求相关各方逐一提供正式的公函说明。
三、什么是原发媒体撤稿函?
原发媒体撤稿函件就是由稿件原发单位出具的代表其单位主体意愿的正式文字文件或函件,以表示其撤回稿件的正式意愿,并承担由此产生的法律责任。比如说,某单位发了一件有关某事件的新闻稿件给某媒体,发出后发现资料不完善或发的时机不对或还有其它原因,想撤回,但媒体单位根据其媒体行业的相关规定,收到的稿件是不能随意谁都有权利撤回的(通俗的理解就是:主要是怕违犯行规,涉嫌妨碍新闻的监督职能和人为干涉及新闻自由等等),因此就会要求其单位组织出面发函件。所以,为了避免后期删除麻烦,前期准备工作还是要做好。
对于企业来讲,在这个复杂的各方沟通和处理过程中,稍有不慎可能就会引来不必要的麻烦,一些不专业的沟通方式甚至违法的做法更是引火上身。对于新闻发布来讲,更要严格遵守新闻真实性的首要原则,对新闻事实发生的时间、地点、人物、经过、缘由等新闻5要素如实描述,不虚构不夸大。发布前要仔细检查错别字、段落顺序,尤其是对涉及新闻事实要素的细节,数字、图片等进行重点检查。由负责人进行二次审核确认,如涉及公司战略、声明公告或其它重要内容,按照内部流程由更高职级负责人确认后发布。如标题及文中显著提及第三方品牌或合作,应与合作方确认细节并取得相应书面发布授权。